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来长宁同仁医院就诊 这些途径可以省去排队时间

2019-07-28 点击:1280

  据长宁区消息:近年来,随着整体临床业务水平不断提因此,同仁医院的品牌影响力逐渐渗透到人们心中,参加诊所的病人数量逐年增加。如果业务量激增,如何保持患者的满意度和经验不会受到影响。同仁医院门诊办公室的所有员工都在考虑这个问题。

随着夏季炎热的到来,诊所的“热度”已达到年内的高峰。为缓解医患之间的矛盾,近期,门诊,医护人员,联合办事员全部出动,在门诊进行现场教学,全面推进预约系统。

医护人员推广预约制度

医务人员利用自身的地位优势,在预审和咨询中促进预约制度的便利,大力推进诊所之间的预约。

在等待过程中提前预约并经历预约

在人群的高峰期间,职员在排队等待病人完成初步预约体验的人中来回穿梭。

所有工作人员都实施预约系统

同仁医院的志愿者也主动加入推动预约的团队。

各种约会,以满足不同人群的需求

针对不同年龄组实施不同的预约策略:对于60岁以上的老年人,主要推行400-920-9995的热线预约模式;针对中青年群体,主要推广微信公众号码平台预约模式。

结合预约制度和所有员工的晋升,更多的患者了解,熟悉和培养预约的习惯。根据迄今为止收到的患者反馈,预约系统可以合理地安排和缩短等待时间,这是大多数患者及其家属所认可的。

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