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“实干家”曾嶒:心存敬畏,质量不敢用次

2019-12-23 点击:782

  

  成都实干家科技创始人曾

  “ 2006年,实干家科技开始与天财商龙合作,至今已服务超过5000家餐饮企业。秉持着“心存敬畏,质量不敢用次;胸怀感恩,服务定要做好”的经营理念,我们在2010年就率先实现了销售额突破千万!”

  十三年来,我们从曾经的天财商龙合作伙伴到现在进入商龙直销体系,扛起成都分公司的大旗,相同的经营理念、共同的行业愿景是我们与天财商龙实现共赢的重要基础。

  心存敬畏,质量不敢用次

  “民以食为天”,餐饮行业的菜品质量、食材安全是头等大事,而作为餐饮企业的信息化餐饮软件服务行业,产品质量则直接关系到餐饮企业运营效率、甚至经营收益。

  所以,从创业之初,我就确立了“心存敬畏,质量不敢用次”的公司信条,这与天财商龙“产品为王”的发展战略不谋而合。于是,相同的理念让实干家与商龙的合作就这样水到渠成的开始了。

  

  携手天财商龙

  作为一个区域服务商,我们很看中餐饮软件的产品体系是否完整,是否能够为餐饮企业提供完善的功能。这不仅关系到我们以后的市场,更直接影响到客户的发展。

  信息化是一个系统的工程,运行在电脑里的程序也不应是简单的计算、核算功能。因为我们知道信息化要为餐饮企业创造的价值究竟有多大,所以我们才会如此看中“质量”。天财商龙在业内的口碑和一直以来对产品研发的高投入,包括商龙人对餐饮行业的专注度,都是打动我们的关键因素。

  

  在天财商龙餐饮信息化论坛上的合影

  做更专业的餐饮信息化

  合作之后,依托天财商龙完善的餐饮软件体系和领先的连锁餐饮信息化一站式闭环解决方案,我们在开拓市场的时候有了更大的信心,也赢得了更多的机会。现在,包括徐记家婆菜、麻辣空间、老码头、锦城印象等众多知名品牌,已经和我们建立了10余年的合作。长期的合作离不开优秀的产品,更离不开产品创造出的实实在在的价值。

  胸怀感恩,服务定要做好

  作为天财商龙的区域服务商,做好本地化服务是我们的第一要务,“胸怀感恩,服务定要做好”因此成为公司信条的重要组成部分。而怎样才是算做好服务了呢?有一个观点是我始终对团队强调的希望大家“不要一直停留在修理工的层面,一定要给客户提供软件更大的价值”。

  这并不是说基础的系统维护不重要,而是说如何帮助客户通过产品挖掘价值才是更加需要我们去完成的!我曾经在大年初二为麻辣空间的门店做现场维护,也曾在结婚第二天就为客户做过实施,因为我知道客户对服务的首要体验就是服务的响应速度。但是,当我们伴随着自己的客户不断发展壮大,我们也需要提升自己的能力,才能在客户发展的路上提供更多的助力。

  我印象很深的一句话,就是仔皇煲的薛总在今年“天财商龙餐饮管理发展论坛”上说过的:“老牌的软件公司的强在于它懂业务,把内控做得特别强”。这一点我很认同,餐饮企业发展到一定规模,也就是连锁状态时,对信息化的管理需求就会不断提升。

  所以,我始终带领团队加强学习,用日常到店服务的机会了解餐饮企业的运营状态,找各种外界的学习机会提升团队能力。就是这些不断的学习、对产品应用价值理解的不断提升,才让我们在成都的火锅行业开创了分布式点餐的热潮!才让我们能够在2010年起就提出门店收银轮岗制度、总部财务集中管控、清算中心的概念!

  而更让我们自豪的是,这些基于商龙产品的学习,让我们收获了小龙坎火锅、大龙火锅、蜀大侠火锅等成都知名品牌的信任!

  

  部分客户案例展示

  现在回顾我们和天财商龙一起走过的这13年,其实就是我们共同用产品和服务跟时间赛跑的13年,因为只有跑赢时间才能走在市场的前端,才能在客户有需要的时候马上发挥我们的助力作用。未来,已经真正走进商龙体系的我们,将继续把对餐饮行业的专注态度传承下去,为中国餐饮行业的发展做出自己的贡献!

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