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男子在毒APP上买鞋付款后被取消订单,之后再看价格涨了近1000元

2019-08-30 点击:1944


潇湘晨报,2019年8月22日下午6点左右。 8月19日,沉先生开了有毒的APP并订购了一对44码的蓝白色Nike Dunk SB Low Pro鞋。交易价格为1609元。

几个小时后,当沉先生再次打开平台检查交易指令时,他发现屏幕显示“订单已被取消”。

然后,沉先生搜索了鞋子的关键词,但发现鞋子的价格已上涨到2579元。面对近千元的“差价”,沉先生感到非常生气。 8月21日上午,他告诉潇湘晨报记者,“我猜他(卖家)感觉到了损失并直接取消了订单。”

8月21日上午,他收到平台发来的短信,显示沉先生购买的鞋子已被取消,因为卖家因加班没有交付货物。除了全额退款外,该平台还将给予80元的清算赔偿。

不过,沉先生说他不接受该平台的:方法。 “既然我付了钱,而且它显示它有库存,我能否认为鞋子已经是我的?”他认为,在付款后,卖方应以原价交付货物,并且不能以任何理由单方面取消货物,如价格波动。 “如果价格上涨,卖家宁愿亏本也不会交货。”它说卖方缺乏合同精神。

谁是卖家,商店的名称是什么?沉先生说他不知道这个问题。他告诉记者,根据有毒的APP平台设置,买家和卖家不能直接联系,如果想通过平台客服沟通。然后他转向客户服务。另一方给出的解释与收到的短信相同:订单被取消的原因仍然是“卖方没有加班”。

记者在平台买家的通知中了解到,毒药APP是一个提供交易和商品检验的地方,而不是商品销售主体。这里,买卖双方采用商品招标的平台交易方式,即卖方出卖方,平台根据卖方的出价从低到高显示实时最低出价,然后提供货物。对买方。

具体的交易过程是:在买方发出购买意向后,卖方将货物交付给平台,平台进行实物检查,平台在检查后交付给买方。

对于现货,卖方在订单生效后36小时内完成交货,平台在收货后检查并判断货物是否符合交货要求。如果商品检验通过,平台将在检验通过后48小时内将货物交付给买方。

沉先生说,在21日,他无法打开交易订单详情页面。他怀疑该订单已被平台或卖方单方面删除。

平台响应:最低价格商品已售罄,卖家未及时删除

记者致电后,打电话给毒APP的客服。根据客户服务人员的说法,在毒药应用程序中,通常有多个商品供应商,卖家有不同的出价。

价格最低的商品将由买家首先取消。 “沉先生的情况是因为货物的最低价格已经售罄,卖家没有及时发布产品信息,导致买家被错误拍照。”

订单取消后,商品显示的价格是下一个卖家提供的价格。 “具体价格自然浮动。”

对于沉先生无法打开订单的问题,客服表示平台系统从未被删除,卖家只能删除其单笔订单。

如有必要,您可以通过提供手机号码和APP昵称等信息来查看原因。

在《毒APP用户协议》第三部分的第6点,Poison APP希望平台用户能够遵守合同的精神。因此,当卖方出售货物并且买方提交订单并付款时,建立销售合同,因为买方或卖方默认取消订单。毒药APP将收取一定数额的违约金,以补偿交易的对手方。

如果卖方未能按照交货时间交货并使平台关闭交易订单,买方可以获得赔偿。补偿原则基于商品库存状态。对于现货和海外直邮产品,买家可以获得补偿商品价格的5%。

记者罗一阁实习生陈浩吴夏伟刘继文

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